ডেলিভারি নীতি
SkillUpToPro.com-এ আপনাকে স্বাগতম! এই ডেলিভারি নীতিতে আমাদের অনলাইন কোর্স, বুটক্যাম্প টিকিট, গবেষণা সহযোগিতা এবং অন্যান্য পরিষেবার সরবরাহ সম্পর্কিত শর্তাবলী ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো পরিষেবা কেনেন, তবে আপনি নিম্নলিখিত নীতিগুলোর সাথে সম্মত হবেন।
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ সময়
- প্রি-রেকর্ডেড কোর্স অর্ডার পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পরপরই প্রসেস করা হয়।
- বুটক্যাম্প টিকিট কেনার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেলের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়।
- গবেষণা সহযোগিতার ভর্তি নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথেই প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়। ক্লাস অধ্যাপকের সময়সূচি ও প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে শুরু হবে।
ডেলিভারি পদ্ধতি
আমরা কেবল ডিজিটাল ডেলিভারি প্রদান করি, যা নিম্নলিখিত উপায়ে সম্পন্ন হয়:
- ইমেলের মাধ্যমে ডেলিভারি: কোর্স অ্যাক্সেস লিঙ্ক, বুটক্যাম্প টিকিট, গবেষণা সহযোগিতার বিবরণ ক্রয়ের সময় দেওয়া ইমেইলে পাঠানো হবে।
- ইউজার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অ্যাক্সেস: প্রি-রেকর্ডেড কোর্স এবং গবেষণা সম্পর্কিত তথ্য সরাসরি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যাবে।
গ্রাহকের দায়িত্ব
- ক্রয়ের সময় সঠিক ও কার্যকর ইমেল ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
- ভুল ইমেল ঠিকানা প্রদান বা স্প্যাম ফিল্টারের কারণে ইমেল পৌঁছাতে ব্যর্থ হলে, আমরা তার জন্য দায়ী নই।
ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ
- একবার অর্ডার সফলভাবে প্রসেস হলে, একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠানো হবে, যেখানে আপনার কোর্স, বুটক্যাম্প টিকিট, বা গবেষণা প্রোগ্রামে প্রবেশের বিশদ তথ্য থাকবে।
- যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান, অনুগ্রহ করে আপনার স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডার চেক করুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সম্ভাব্য বিলম্ব
আমরা সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে কিছু ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত কারণে বিলম্ব হতে পারে:
- অতিরিক্ত সংখ্যক অর্ডার
- প্রযুক্তিগত সমস্যা
- গবেষণা অধ্যাপকদের সময়সূচির সমন্বয় সমস্যা
নন-ডেলিভারি ও সহায়তা
যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার কোর্স, বুটক্যাম্প টিকিট, বা গবেষণা সহযোগিতার অ্যাক্সেস না পান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
skilluptopro@gmail.com
যোগাযোগের তথ্য
অর্ডার বা ডেলিভারি নীতির বিষয়ে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: skilluptopro@gmail.com
এই নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: ২২ মার্চ, ২০২৫।
Delivery Policy
Thank you for choosing SkillUpToPro.com as your learning and research platform. This Delivery Policy outlines the terms and conditions for delivering our online courses, bootcamp tickets, research collaborations, and other services. By making a purchase, you agree to the following policies.
Order Processing Time
- Orders for pre-recorded courses are processed immediately after payment confirmation.
- Bootcamp tickets are issued digitally via email within 24 hours of purchase.
- Research collaboration enrollments are processed immediately after payment confirmation. Classes start depending on the availability and schedule of the professors.
Delivery Methods
We provide digital delivery methods, including:
- Email delivery: Course access links, bootcamp tickets, and research collaboration details are sent to the email address provided during checkout.
- User account access: Pre-recorded courses and research materials can be accessed directly from the user’s account on our platform.
Customer Responsibility
- Customers must provide a valid email address during checkout to ensure successful delivery.
- We are not responsible for delays or failed deliveries due to incorrect email addresses or spam filters blocking our emails.
Delivery Confirmation
- Once an order is successfully processed, customers will receive a confirmation email with details on how to access their course, bootcamp ticket, or research program.
- If you do not receive a confirmation email within the expected timeframe, please check your spam folder or contact us.
Potential Delays
While we aim to ensure timely delivery, delays may occur due to:
- High enrollment demand
- Technical issues on the platform
- Scheduling constraints with research professors
Non-Delivery & Support
If you do not receive access to your course, bootcamp ticket, or research program within the stated timeframe, please contact our support team at [Customer Support Email] for assistance.
Contact Information
For any questions or concerns regarding your order or our delivery policy, reach out to our customer service team at skilluptopro@gmail.com
This policy was last updated on 22 march, 2025